Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra plataforma digital. Al navegar en este sitio web y/o consolidar la compra de cualquier producto, el usuario (en adelante, "El Cliente") acepta sujetarse estrictamente a las cláusulas estipuladas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Declaración de Identidad y Objeto
El titular de la plataforma digital y responsable de la operación comercial es la persona física con actividad empresarial María Ortiz (en adelante identificada comercialmente como "Patitas Coquetas"), con domicilio físico y centro de operaciones artesanales en Celaya, Guanajuato, México.
El objeto del presente contrato es la comercialización, venta y distribución en línea de ropa de diseño original hecha a mano y accesorios de moda para mascotas (perros y gatos), incluyendo tanto productos de catálogo general como el servicio estrella de confección de prendas personalizadas a la medida.
2. Precios, Impuestos y Moneda de Transacción
Precios Netos: En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios de los productos exhibidos en la tienda en línea ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% integrado de forma visible. El Cliente no enfrentará cargos impositivos sorpresa al momento de finalizar la compra (checkout).
Moneda: Todas las transacciones comerciales, cotizaciones de pedidos a la medida y exhibición de precios se realizarán única y exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
Costos de Envío: Los gastos de envío a la República Mexicana se calcularán y desglosarán de forma transparente en el carrito de compra antes de que El Cliente efectúe el pago.
3. Métodos de Pago y Seguridad Informática
Para garantizar la automatización de las ventas 24/7 y la seguridad financiera de El Cliente, la plataforma procesa los pagos a través de integraciones tecnológicas con terceros operadores (pasarelas de pago) tales como Stripe, PayPal y Mercado Pago, además de habilitar transferencias electrónicas a través del sistema SPEI y pagos en efectivo en corresponsales autorizados (como OXXO).
Deslinde de Datos Bancarios: Patitas Coquetas no almacena, recopila ni procesa en sus servidores locales o bases de datos ninguna información financiera sensible (números de tarjeta de crédito/débito, fechas de vencimiento o códigos CVV). Toda la captura de estos datos es procesada de forma encriptada en los entornos seguros de Stripe, PayPal y Mercado Pago, delegando la total responsabilidad de la seguridad informática a dichos proveedores externos de pago.
4. Disponibilidad de Stock y Errores de Inventario
La venta de productos de catálogo está sujeta a disponibilidad. En caso de que El Cliente adquiera una prenda estándar y, debido a un error técnico de actualización en el inventario de la plataforma, el artículo ya no se encuentre disponible en el taller, Patitas Coquetas se reserva explícitamente el derecho de cancelar la transacción de forma unilateral. En dicho supuesto, se notificará de inmediato a El Cliente y se realizará la devolución íntegra de su dinero sin penalización alguna para la empresa.
5. Propiedad Intelectual y Protección de Diseños
Todos los elementos visuales, informáticos y artísticos del sitio web son propiedad exclusiva de la marca.
Protección de Marca: Queda estrictamente prohibido a terceros copiar, reproducir, imitar, modificar, distribuir o revender los productos, imágenes oficiales del catálogo, logotipos, iconos personalizados e ilustraciones de la marca sin una autorización expresa y por escrito firmada por María Ortiz. Las prendas de Patitas Coquetas son diseños 100% originales confeccionados a mano, protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México.
6. Responsabilidad y Uso del Producto por el Consumidor
Las prendas y accesorios están fabricados bajo estándares artesanales de alta calidad con telas cómodas para las mascotas. No obstante:
Uso Seguro: Es responsabilidad exclusiva del dueño de la mascota supervisar el uso de la ropa. Patitas Coquetas se deslinda de toda responsabilidad civil, médica o legal si el animal muerde, ingiere partes de la prenda, se atora o se lastima físicamente debido al mal uso, descuido o falta de supervisión por parte del consumidor.
7. Jurisdicción y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier conflicto o reclamación derivada de las transacciones comerciales en este sitio web, tanto Patitas Coquetas como El Cliente se someten de mutuo acuerdo a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) por la vía administrativa.
En caso de requerirse una instancia jurisdiccional o legal, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, acordando someterse estrictamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
Nota: Con este clausulado, el negocio cuenta con un blindaje claro ante cancelaciones por inventario, protege la exclusividad de las fotografías/diseños y asegura que cualquier disputa deba resolverse en tu territorio local (Celaya). Quedo a tu disposición si deseas proceder de la misma forma con el redactado final del Aviso de Privacidad o las Políticas de Reembolso.
